Gizlilik Politikası

BG Prime Elektronik ve Ticaret Ltd. Şti. (“Aboo”) olarak, hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Aboo’nın topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve Aboo’nın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Aboo hizmetlerinden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.

Kullanıcılar; sipariş vermek, talep, öneri ve şikayetlerini Aboo’ya iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Aboo’ya bilgilerini sağlamaktadır. Bu kapsamda kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri ve şikayet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Aboo, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır:

Kullanıcılara hizmet sunmak,
Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak,
Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,
Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek,
Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,
Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlamak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,
Tanımlama teknolojileri ve çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, hizmetlerimizi sunduğumuz ortamların performansını geliştirmek.

Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Aboo’nın müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için 0850 303 58 65 numaralı müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

3. Bilgilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Aboo’ya sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir. Örneğin teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir.

Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.

Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.

4. Bilgilerinizin Saklanması ve Korunması

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır.

Aboo, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Ödeme altyapısı MasterCard ve BKM Express tarafından sağlanmaktadır. Aboo kredi kartının ilk altı hanesi ve son iki hanesini sistemlerinde muhafaza etmektedir.

Kullanıcının mevcut MasterPass ve BKM Express üyeliklerini eşleştirmek ve buradaki kartlarını Aboo’da ödeme aracı olarak kullanabilmesini sağlamak amacıyla kayıt olunan cep telefonu numarasıyla MasterPass ve BKM Express’te üyelik sorgulaması yapılır. Kullanıcının üyeliği varsa, ilgili kartın eklenmesi için kullanıcıya bilgi ve yönlendirmede bulunulur.

Kullanıcı, Aboo tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının güvenliği, saklanması ve üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.

5. Bilgilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği

Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir.

Aboo ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, Aboo müşteri hizmetlerini arayarak dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Aboo’ya bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri Aboo ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu veya bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.

6. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler

Aboo, Aboo tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz.

Aboo, söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.

7. Mobil Uygulamada, Web Sitesinde ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Aboo, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.

Aboo, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

8. Sorumluluk

Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Aboo sorumlu değildir.